Datenschutzerklärung

Wir bei Ohotel.de verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website, mobile App oder damit verbundene Dienste nutzen. Wir halten uns an die DSGVO und andere anwendbare Datenschutzgesetze, um Ihr Vertrauen zu wahren.

Welche Daten wir erheben

Wir erfassen einige persönliche Daten, um Ihnen bei der Buchung von Hotels und der Verwaltung Ihrer Reservierungen zu helfen. Dies sind die Daten, die wir erheben:

Wir erfassen möglicherweise auch nicht-personenbezogene Daten, wie z. B. aggregierte Analysedaten, um unsere Plattform zu verbessern.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Reiseerlebnis zu verbessern. Dazu gehören unter anderem:

• Bearbeitung von Buchungen: Verwalten von Reservierungen, Bestätigen von Check-in-Daten und Koordinieren mit Hotels.
• Personalisierung Ihres Erlebnisses: Wir speichern Ihre Präferenzen, wie z. B. bevorzugte Reiseziele oder Zimmertypen, um Buchungen zu beschleunigen.
• Verbesserung der Dienstleistungen: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Funktionalität und des Designs unserer Plattform.
• Marketing und Werbeaktionen: Zusendung von auf Sie zugeschnittenen Hotelangeboten oder Werbeaktionen, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Betrugsprävention: Erkennen und Verhindern verdächtiger Aktivitäten, um sichere Buchungen zu gewährleisten.
• Einhaltung von Gesetzen: Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, wie z. B. Steuererklärungen.

Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen:

• Verbundene Unternehmen: Innerhalb der Ohotel.de-Gruppe, um eine nahtlose Leistungserbringung zu gewährleisten.
• Hotels und Unterkunftsanbieter: Um Ihre Buchungsanfragen zu erfüllen, z. B. um Check-in-Details mit Hotels zu übermitteln. Beachten Sie, dass einige Hotels unabhängig betrieben werden können und ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben.
• Drittanbieter : Zur Zahlungsabwicklung (z. B. PayPal, Visa), zur Analyse (z. B. Google Analytics) oder zur Betrugsprävention.
• Werbepartner: Zur Bereitstellung personalisierter Werbung, sofern Sie zugestimmt haben.
• Staatliche Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. zur Untersuchung von Betrug oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Wir stellen sicher, dass die Datenweitergabe im Einklang mit DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen steht. Weitere Einzelheiten zu Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Einwilligung und Ihre Wahlmöglichkeiten

Wir holen Ihre Einwilligung für nicht zwingend erforderliche Datenverarbeitungen, wie z. B. Marketing oder personalisierte Werbung, über unser Cookie-Banner oder Ihre Kontoeinstellungen ein. Sie können:

• Präferenzen verwalten: Passen Sie Ihre Einwilligungseinstellungen über Ihr Ohotel.de-Konto oder unser Cookie-Banner an.
• Abmelden: Sie können Ihre Einwilligung zu Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie in E-Mails auf "Abbestellen" klicken oder uns kontaktieren.
• Browser-Einstellungen: Ändern Sie die Einstellungen Ihres Browsers, um Cookies zu kontrollieren (siehe unsere Cookie-Richtlinie für Anweisungen).

Die Deaktivierung bestimmter Datenverwendungen kann Funktionen wie personalisierte Empfehlungen beeinträchtigen.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte:

• Zugang: Verlangen Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Richtigstellung: Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten.
• Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden).
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir Ihre Daten nur eingeschränkt verarbeiten.
• Übertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Einspruch: Widersprechen Sie der Datenverarbeitung zu Marketing- oder anderen Zwecken.
• Einwilligung widerrufen: Sie können die Zustimmung zur Verwendung nicht wesentlicher Daten jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@ohotel.de. Sie können auch eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst und setzen unter anderem Folgendes ein:

• SSL-Verschlüsselung: Zum Schutz der Daten während der Übertragung.
• PCI-DSS-Konformität: Für eine sichere Zahlungsabwicklung.
• Regelmäßige Audits: Zur Ermittlung und Behebung von Sicherheitslücken.
• Mitarbeiterschulung: Zur Gewährleistung eines ordnungsgemäßen Umgangs mit Ihren Daten.

Diese Maßnahmen tragen dazu bei, Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt:

• Buchungsdaten: Werden bis zu 7 Jahre lang aufbewahrt, um den Finanz- und Steuervorschriften zu entsprechen.
• Kontodaten: Werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum nach der Schließung des Kontos.
• Marketing-Daten: Werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung zurückziehen.
• Analysedaten: Aggregierte und anonymisierte Daten können auf unbestimmte Zeit aufbewahrt werden.

Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie auf sichere Weise.

Buchungssysteme von Drittanbietern

Einige Buchungen können über Buchungssysteme von Drittanbietern verarbeitet werden, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Wir stellen sicher, dass diese Partner die geltenden Datenschutzstandards einhalten, empfehlen Ihnen jedoch, deren Richtlinien zu prüfen, wenn Sie während des Buchungsvorgangs darauf hingewiesen werden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an support@ohotel.de.

Vielen Dank, dass Sie Ohotel.de Ihre Reisepläne anvertraut haben!